Жители Петрозаводска все чаще пользуются платежными терминалами для оплаты услуг ЖКХ, сотовой связи и интернета, но при этом растет количество жалоб на работу этих автоматических устройств. Одно дело даже передано в суд.

По информации пресс-центра администрации Петрозаводска, сегодня в городе зарегистрировано 27 юридических и физических лиц, установивших на улицах и магазинах платежные терминалы. По словам начальника отдела по защите прав потребителей Татьяны Ширковой, некоторые платежные терминалы не выдают гражданам чек об оплате, либо выданный чек не содержит всей необходимой информации – адрес и номер телефона организации, принявшей платеж.

Зачастую потребитель, уже заплатив деньги, узнает о том, что автомат не выдает чек, а также о том, что с суммы оплаты снимается комиссия в размере 5%. Кроме этого, по закону на самом терминале должна быть размещена информация о его владельце и условиях обслуживания, однако данное требование нередко тоже не выполняется. Кроме этого, отсутствует информация о способе подачи претензии, что предусмотрено законом, контактные телефоны поставщика и оператора услуг, а также федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных правительством РФ на проведение государственного контроля.

В мэрии пояснили, что контроль за деятельностью платежных терминалов возложен на налоговые органы. С жалобами на работу платежных автоматов и вопросами жители Петрозаводска могут обращаться в инспекцию ФНС России по Петрозаводску по адресу ул. Московская, 12-а. Жалобы принимаются в письменном виде.

Источник: karelinform.ru